1:1 친절상담

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1. 예약은 온라인예약으로만 가능합니다. 업무시간 중 신청시 5분안으로 바로 가능여부를 알려드립니다.
    업무시간 이후에 예약시 다음날 오전에 고객님께 연락을 드립니다.
    마감된 숙박지일 경우 가능한곳으로 추천도 같이 해드리고 있습니다.
    업무시간은 평일 09:00~19:00까지, 토요일 09:00~14:00까지, 휴일은 쉽니다.
   
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2. [예약대기]-예약가능여부가 확인이 안 된 상태입니다.   
    [예약마감]-이용일자에 예약이 마감되어 예약이 불가능합니다.
3. [입금요망]-입금마감일까지 입금해 주세요                    
4. [예약완료]-입금확인이 되어 예약이 정상적으로 처리되었습니다.
5. [통화여부]-상담원과 통화가 된 경우는 완료 , 부재중이라서 문자발송된 경우는 대기로 표시됩니다.
6. 입금이 확인되면 바로 SMS확인문자가 발송됩니다.  문자를 저장해 주시고 입실시 제시바랍니다.
    반드시 안내드린 숙박지로 예약확인전화를 해 보시기 바랍니다.
7. 검색에서 이름을 입력하시면 예약자의 상태를 보실수 있습니다.
8. 입금전 취소를 원하실 경우 묻고답하기게시판에다 취소글 남겨주세요. 바로 처리해드리겠습니다.
9. 이용자가 미성년자일 경우 고객센타로 미리 알려주셔야 합니다.
    그렇지 않을시 강제퇴실을 당하실 수 있습니다.
미성년자 이용안내
   1. '미성년자'라 함은 투숙일 기준 만 18세가 되지 아니한 자를 말합니다
   2. '청소년 보호법'에 의하여 미성년자는 보호자의 동의서를 당사로 보내야 숙박이 가능 하다.
   3. 바다사랑 상담원에게 통보하지 아니한 상태에서 보호자의 동의서가 없거나
       혼숙을 할 경우 강제 퇴실 될 수 있으며 환불 되지 않습니다.
   4. '미성년자'의 혼숙은 절대 불가능 합니다.
 
 
1544-1284 (예약상담) → 온라인 신청접수 → 마감일까지 입금요망 → 입금확인 후 예약완료 (무통장입금) → 확인문자 발송

결제 - 입금계좌 734-04-159569 조흥은행 (은행번호 21) 예금주 : 바다사랑
온라인 입금을 선택하신 경우 정해드리는 마감일까지 입금해 주시면 됩니다.
카드결제는 불가능하며 무통장입금으로만 가능합니다.(인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 이용가능)

예약확인
예약을 하시고 입금을 하시면 바로 확인이 되며 고객님의 휴대폰으로 확인문자를 현지연락처와 함께 보내드립니다.
콘도예약 경우 예약번호는 투숙일 2~3일전에 문자로 통보해드립니다.


  - 성수기와 비수기 요금 : 해당숙소에 따라 차등적용되며 성수기요금은 보통 인상된 요금으로
- 적용이되므로 객실정보를 숙지하시기 바랍니다. 각 페이지에 성수기 요금표 참고하시면 됩니다.
- 주중과 주말요금 : 해당숙소에 따라 차등적용
- 각 숙소의 사정에 따라 성수기 기간과 주중/주말요금의 차이가 있을 수 있습니다.

  - 각 숙소의 객실마다 기준인원과 최대인원을 정하고 서비스를 제공하고 있는 것은 이용고객에게
- 최적의 만족도를 위해 규정하고 있는 것입니다.
- ① 최대인원 내에서 기준인원 초과는 가능하나 1인 초과시 추가요금적용
- ② 최대인원 초과시 해당숙박지 관리자로부터 입실이 거절될 수도 있습니다.

 
입금을 하고 예약완료 후 예약변경 및 취소시에는 다음의 환불규정에 따라 수수료가 부가됩니다.
단, 비수기 및 성수기 환불규정에 대한 특별한 명시를 해 놓은 숙박지 경우에는 그 규정을 따릅니다.

▣  비수기내 환불규정 : 예약 취소시 아래와 같이 환불해 드리고 있습니다. 송금수수료 제함(2,000원)
취소/변경시 환불 100%환불 80%환불 50%환불 20%환불
기 간 3일이전 2일이전 1일이전 당 일
 
▣  성수기 시즌내 변경 및 취소규정(개장기간내)
취소/변경시 환불 90%환불 80%환불 50%환불 환불없음
기 간 7일이전 6일이전 5일이전 4일전 ~당 일

 ★ 취소시 10% 위약금이 있습니다.

 
▣  환불신청 : 예약 및 환불신청에 관한 모든 처리는 인터넷과 전화처리로 이루어지며,
                       예약자 본인이 직접 처리해 주셔야 합니다.
 
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